Kennisbasis
Procedure verwijderen persoonsgegevens shops
Wanneer een klant iets koopt op een van onze WooCommerce webwinkels kan hij kiezen om ‘als gast af te rekenen’, of een account aan te maken. Wanneer de klant een account aanmaakt dan worden wij beheerder van zijn persoonsgegevens. Wanneer de klant zijn gegevens wilt wijzigen kan hij dat zelf doen via ‘Mijn account’ op de front-end van de webshop. Soms krijgen we een verzoek van een klant om zijn account te verwijderen. Dit artikel beschrijft hoe een klantaccount kan worden verwijderd.
Verwijder een klantaccount
Hiervoor heb je nodig: een account voor de betreffende webwinkel met administrator-rechten.
- Log in op de back-end van de betreffende webwinkel
- Klap aan de linkerkant het menu ‘gebruikers’ uit
- Klik op het submenu ‘alle gebruikers’
- Zoek de klant op in de zoekbalk, aan de hand van de voornaam, achternaam, accountnaam, of het e-mailadres
- Vink de gebruiker aan die je wilt verwijderen
- Kies in het dropdown-menu ‘acties’ voor ‘verwijderen’
- Klik op toepassen
Na het doorlopen van deze stappen zijn de account met persoonsgegevens van deze klant verwijderd van de webwinkel.
Tip: Vraag de gebruiker op welk van onze webwinkels hij zijn account wil verwijderen, of ga zelf alle webwinkels na
Tip: Mogelijk heeft de gebruiker helemaal geen account, maar heeft hij iets gekocht onder een gastaccount. In dit geval zijn er geen persoonsgegevens om te verwijderen.
